Description de fonction

TECHNICIEN ADMINISTRATEUR SYSTÈME MICROSOFT (M/F)

Lieu

AUPRÈS DE LA DIRECTION DES TECHNOLOGIES - ARCHITECTURE

Site de Reyers (Bruxelles)

Mission

Vous participez au déploiement des environnements informatiques Microsoft et à leur mise à disposition au travers d'un portail. Vous assurez le support, effectuez du packaging d’applications et diverses tâches opérationnelles.

Environnement

La RTBF a déployé Windows et Office 365 pour l'ensemble du personnel. Ces environnements sont utilisés dans l’entièreté des domaines d’activité de l’entreprise : production de contenus médias, diffusion, gestion etc.

Vous rejoignez l’équipe en charge de la gestion de l’infrastructure Microsoft de la RTBF (4 personnes aujourd’hui) et dépendez directement du responsable architecture. Vous avez des contacts directs avec Microsoft et votre rôle s'inscrit dans une RTBF en pleine transformation ou les méthodes de travail évoluent.

Descriptif de la fonction

  • Vous êtes le support en 2ème ligne des utilisateurs et des autres départements et services informatiques pour tout incident ou demandeliés à l’infrastructure Microsoft. Dans ce contexte, vous êtes régulièrement en contact direct avec les utilisateurs pour les incidents/demandes ne pouvant être traités par le Service Desk ;
  • Vous développez des solutions fiables afin d’optimiser la résolution des incidents et demandes récurrentes (ex : gestion utilisateurs). Dans ce contexte, vous collaborez étroitement avec l’équipe du help desk et contribuez à l’évolution technique de celle-ci afin d’améliorer la réactivité et la qualité globale de service ;
  • Vous contribuez à l’encadrement des utilisateurs par le biais de documentations et/ou de formations ciblées ;
  • En collaboration avec les Administrateurs Système et l’Expert Architecture Microsoft, vous participez activement au design et à l’implémentation des projets d’évolution de l’infrastructure Microsoft ;
  • Vous suivez les formations et les certifications utiles à votre fonction (e-learning, documentation, formations dirigées) et faites preuve de proactivité en termes de veille technologique ; vous développez vos connaissances en permanence afin de devenir le back up confirmé des Administrateurs Système seniors (dans un horizon de 2 ans).

Profil

  • Etre titulaire d’un bachelier de préférence en informatique dans une haute école ou à l’université (ou expérience équivalente dans l’administration système) ;
  • Excellente connaissance d’un environnement bureautique (matériel, réseau IP) et maitrisez les outils utilisateurs (Windows, suite Office) ;
  • Connaissances générales :
    • Des outils Microsoft : packages, déploiements, patching, rapports, diagnostics;
    • Des environnements client/serveur Microsoft (Active Directory, Distributed File System, Domain Name System) ;
  • Des connaissances avérées dans une des matières ci-dessous, le reste constituant un atout :
    • Windows Server 2008/2012 (Active Directory, …) ;
    • Architectures système Microsoft (Windows 7, Windows 10, Windows 8.1 et Windows Server 2008/2012R2);
    • Microsoft Deployment Toolkit (MDT) ;
    • Microsoft SCCM/WSUS ;
    • Scripting VBS, Powershell ou autres langages ;
    • Réseaux et sécurité ;
  • Bonne compréhension de l’anglais technique parlé et écrit ;
  • Passionné par l’informatique, vous disposez d’une excellente capacité à intégrer de nouvelles connaissances pour développer et maintenir un haut niveau de compétence ;
  • Travaille de manière collaborative, se montre solidaire avec ses collègues, participe une atmosphère de groupe sereine et conviviale ;
  • Capacités d’organisation et capable de prendre des mesures pour atteindre efficacement les objectifs (analyse, structure, proactivité) ; Orienté solutions et résultats ;
  • Capacité de communication ;
  • Capacité à prendre des mesures pour stimuler son propre développement personnel et professionnel ;
  • Adhérer et respecter les valeurs de l’entreprise ;
  • Sens avéré du service et facilité relationnelle.

Offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée à temps plein, une fonction stimulante dans un environnement dynamique et en évolution constante avec des challenges technologiques, des possibilités de formation et de développement grâce à la RTBF Academy, un salaire en ligne avec vos compétences et votre expérience, un smartphone, un PC portable, l’ADSL à domicile, une assurance groupe, une assurance hospitalisation et la gratuité des transports publics.

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