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Coordinateur.trice du Pôle Accueil (Hospitality)

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée

Temps de travail: Temps plein

Auprès de: FACILITÉS 

Site: Site de Bruxelles

 

Mission

Le/la coordinateur.trice assure l’organisation générale, la coordination et la planification des fonctions d’accueil des invités, du public, des personnalités VIP, etc.

En support au core-business de l’Entreprise, il/elle organise le planning du personnel d'accueil (hôtes et hôtesses de terrain) intervenant dans les bâtiments RTBF ou sur les lieux d'évènements.

 

Environnement

Le/la coordinateur.trice travaillera sous la responsabilité du Facility Manager multi-sites.

Il/elle sera amené.e à se déplacer régulièrement sur les différents sites en fonction des évènements et besoins de l'Entreprise.

Responsabilités

A ce poste, le/la coordinateur.trice a pour mission de/d' :

- Encadrer, gérer et coordonner les services du Pôle Accueil de la RTBF ;

- Répondre aux besoins de l’Entreprise en organisant l’accueil et l’encadrement de personnalités externes ;

- Garantir une bonne planification du personnel d'accueil ;

- Gérer les urgences et trouver des solutions pour tout changement ou modification de dernière minute (absences, demandes urgentes et événements imprévisibles) ;

- Veiller au respect de l’image de marque et de la notoriété de l’Entreprise RTBF ;

- Etre force de proposition dans les évolutions des modes de planification, de méthodes de fonctionnement et d’optimisation du travail en équipe, notamment les synergies avec le Pôle Sécurité & Gardiennage de la RTBF ;

- Veiller à la bonne exécution du marché public relatif à la mise à disposition du personnel d’accueil, en assurer la conduite opérationnelle et contrôler les engagements budgétaires et contractuels des sous-traitants.

 

Aptitudes et compétences

Aptitudes et compétences spécifiques :

  • Très bonne connaissance de la suite Office;
  • Bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.

 

Aptitudes et compétences comportementales :

  • Adhérer et respecter les valeurs de l’Entreprise ;
  • Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiatives ;
  • Faire preuve de capacité d'adaptation et se montrer flexible ;
  • Démontrer de bonnes capacités de communication et un excellent sens du service;
  • Se montrer organisé.e et orientée.e solutions;
  • Etre compétent.e et efficace dans les situations de stress, de forte pression ou dans les situations critiques ;
  • Travailler de manière collaborative.

Conditions d’accès

  • Disposer d’un bachelier à orientation économique et de gestion (de type relations publiques) ou démontrer une expérience probante équivalente ;
  • Avoir une expérience de minimum 2 ans dans dans le domaine de l'accueil ;
  • Avoir réussi, ou être prêt.e à suivre une formation en secourisme (premiers secours);
  • Disposer du permis B.

Notre offre

En intégrant la RTBF, vous participerez activement à notre engagement de media de service public, celui d'informer, de divertir et d'éduquer tous les publics, sur toutes les plateformes, avec un accent particulier donné au digital.

Travailler à la RTBF, c'est évoluer dans un cadre de travail convivial, professionnel et challengeant, entouré.e de personnes passionnées et engagées. Nous rejoindre, c'est aussi avoir l'opportunité de se développer au travers de formations enrichissantes proposées par la RTBF Academy. Enfin, nous vous proposons un salaire attrayant assorti d’avantages extra-légaux et des possibilités de télétravail.​  N'attendez plus ! 

Informations complémentaires

Adressez vos candidatures à Mme Morgane Borms, accompagnées d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae pour le vendredi 22 octobre 2021 au plus tard, via le bouton "Postuler".

Conseils et informations complémentaires sur la procédure de recrutement