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Planificateur·trice

Type d’appel

Type d'appel: Interne/externe (relance)

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée

Temps de travail: Temps plein

Site: Site de Bruxelles

Mission

Le/la planificateur·trice prend en charge, au moyen des différents outils mis à disposition, la planification des ressources dont il/elle est responsable. Il/elle assure l’affectation des collaborateurs et/ou du matériel/équipement dans un souci d’optimisation du planning, la bonne gestion des compétences, dans le respect du règlement de travail. Il/elle est le point de contact des agents pour tout ce qui concerne leur planification.

Il/Elle participe activement à l’amélioration continue de la planification et au projet de modernisation de la planification à la RTBF. Il/elle analyse la situation, identifie des améliorations et est force de proposition auprès de son management et dans les groupes de réflexion auxquels il/elle participe. 

Environnement

Le/la planificateur·trice intègre l'équipe du PMO Technologies qui regroupe notamment les activités de coordination et support de projets, de capacity planning et de planification opérationnelle. Le/la planificateur·trice travaille en étroite collaboration avec les managers des différents secteurs des technologies et les autres planificateurs. L'équipe de planification est composée de 5 personnes.

Responsabilités

  • Assurer la planification opérationnelle des équipes aux technologies ;
  • Répondre aux demandes de planification récurrentes du plan de charges quotidien et autres activités de l’entreprise et veiller à l’optimisation de la planification gestion des compteurs et équilibrage de la planification en fonction du règlement des prestations ; 
  • Analyser les demandes et vérifier la faisabilité du plan de production/projets en moyens humains et techniques dans le respect du règlement des prestations et en proposant des solutions alternatives le cas échéant ; 
  • Gérer les urgences en trouvant des solutions à tout changement ou modification de dernière minute (absences, demandes urgentes et imprévisibles) ; 
  • Communiquer les informations aux différentes parties prenantes et veiller à la préparation et l’envoi des horaires des collaborateurs planifiés ; 
  • Faire le suivi et l’encodage rigoureux des différentes données (heures prestées, congés annuels, formations et toute autre information liée au reporting) dans l’outil de planification ; 
  • Participer à l’amélioration de la planification à la RTBF ;
  • Participer à l’amélioration continue des processus de planification, en concertation avec votre hiérarchie et être force de proposition dans les évolutions des modes de planification, de méthodes de fonctionnement et de travail en équipe ; 
  • Participer au projet de modernisation de la planification en étant actif dans les groupes de travail et en fournissant les informations nécessaires aux réflexions dans le cadre du projet ;
  • Développer des rapports et leurs analyses qui permettront aux responsables d’équipe de prendre des décisions relatives à la planification dans leur équipe.    

Aptitudes et compétences

a. Aptitudes et compétences spécifiques

  • Très bonnes connaissances d'Excel et Outlook ; 
  • Bonnes connaissances des processus de planification ;
  • Bonne connaissance du règlement des prestations ;
  • Bonne discrétion et gestion de la confidentialité ;
  • Bonnes compétences analytiques ;
  • Bonne capacité à définir et documenter des processus.

 

b. Aptitudes et compétences comportementales

  • Travailler de manière collaborative ; 
  • Démontrer de bonnes capacités d’organisation et de gestion des priorités ;
  • Démontrer de bonnes capacités de communication, de persuasion et de négociation ;
  • Être prêt(e) à évoluer dans un environnement complexe ;
  • Demeurer compétent(e) et efficace dans les situations de stress, de forte pression ou dans les situations critiques ;
  • Répondre aux attentes des clients internes et/ou des publics de manière qualitative et quantitative.

Conditions d’accès externes

  • Être titulaire d’un bachelier ou équivalent par expérience ;
  • Avoir une expérience d’un an minimum en planification.

Informations complémentaires